Dịch vụ công trực tuyến là gì? Tìm hiểu dịch vụ công trực tuyến

Dịch vụ công trực tuyến là gì? Giải đáp dịch vụ công trực tuyến một cách chi tiết để mọi người hiểu hơn về dịch vụ công trực tuyến ngay trong bài viết này.

Việc thiết lập dịch vụ công trực tuyến mang đến rất nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, người dân. Thế nhưng vẫn có nhiều người chưa nắm bắt được dịch vụ công trực tuyến là gì? Những lợi ích cụ thể của dịch vụ này đem lại. Vậy thì cùng khám phá những thông tin của dịch vụ dịch vụ công trực tuyến ngay dưới bài viết nhé!

Dịch vụ công trực tuyến là gì

Khái niệm về dịch vụ công trực tuyến là gì?

Bạn đang quan tâm đến dịch vụ công trực tuyến là gì? Thực chất đây chính là dịch vụ hành chính công và những dịch vụ khác thuộc cơ quan nhà nước cung cấp cho các cá nhân, tổ chức ở trên mạng.

Có thể hiểu, dịch vụ công trực tuyến chính là một hình thức thực hiện các giao dịch điện tử giữa các tổ chức, doanh nghiệp, công dân với nhà nước để thực hiện đầy đủ các thủ tục hành chính cần thiết. Đây chính là hệ thống thiết lập ra để tạo điều kiện tốt nhất cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp có thể hoàn thành đầy đủ những yêu cầu về thủ tục, hồ sơ hành chính đơn giản mà không phải phụ thuộc đến địa điểm, thời gian và công sức.

Lợi ích của dịch vụ công trực tuyến là gì?

Như đã đề cập ở trên thì chắc hẳn bạn đã nắm bắt được dịch vụ công trực tuyến là gì? Với sự phát triển của khoa học công nghệ như ngày nay thì việc đưa dịch vụ công trực tuyến này vào quản lý những công việc, thủ tục hành chính để đơn giản hóa công việc là một điều cần thiết. Nhờ đó có thể đem đến hiệu quả cũng như lợi ích nhất định trong công tác cải cách hành chính như sau:

Lợi ích đối với người dân

Việc ứng dụng dịch vụ công trực tuyến đem đến rất nhiều lợi ích cho người dân trong việc thực hiện thủ tục hành chính mà không cần chờ đợi. Cụ thể như sau:

• Các thủ tục thực hiện trên mạng nhanh chóng, đơn giản, thực hiện được 24/24 giờ mà không cần phụ thuộc thời gian, địa điểm
• Giúp tiết kiệm thời gian đi lại, chờ đợi, giao dịch và các loại giấy tờ được thực hiện đơn giản hóa
• Có thể theo dõi được hồ sơ của mình qua email, tin nhắn hay website tiện ích
• Đảm bảo được tính minh bạch của các giấy tờ, hồ sơ

Lợi ích đối với doanh nghiệp

Sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng đem đến vai trò vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Cụ thể như sau:

• Có thể quản lý các hồ sơ, giấy tờ, chế độ BHXH của người lao động tiện ích
• Giúp tiết kiệm được chi phí thuê nhân lực, tiết kiệm thời gian và có thể đơn giản hóa giấy tờ
• Thực hiện các nghiệp vụ được mọi lúc mọi nơi mà không cần chờ đợi

Các mức độ của dịch vụ công trực tuyến

Đối với dịch vụ công trực tuyến thì có 4 mức độ. Mỗi mức độ này đều cung cấp những dịch vụ riêng như sau:

• Mức độ 1: Giúp đảm bảo cung cấp chi tiết những thông tin về các thủ tục hành chính gồm: quy trình, cách thức, số lượng, đối tượng, thủ tục, đơn vị giải quyết, lệ phí…  liên quan đến thủ tục hành chính đó.
• Mức độ 2: Đây chính là dịch vụ của mức 1 và nó được nâng cấp hơn là giúp cho phép người dùng có thể tải những mẫu văn bản và thực hiện khai báo để có thể hoàn thành được những thủ tục theo yêu cầu. Những hồ sơ đã hoàn thiện đầy đủ này được gửi đến các cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ qua bưu điện hoặc gửi trực tiếp trên mạng.
• Mức độ 3: Đối với mức độ này chính là mức độ 2 và nó cho phép người dùng có thể điền, gửi các văn bản trực tiếp cho cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch, xử lý hồ sơ này đều được thực hiện trên mạng.
• Mức độ 4: Đối với mức độ này là bao gồm mức độ 3 và nó cho phép người dùng có thể thanh toán lệ phí ( nếu có) qua hệ thống trực tuyến. Khi trả kết quả thì các cơ quan có thể gửi trực tiếp trên mạng hoặc gửi bưu điện đến với người dùng.

Thông tin trên đã giúp bạn nắm bắt được dịch vụ công trực tuyến là gì? Trong tương lai thì dịch vụ công trực tuyến này sẽ ngày càng được mở rộng và mang đến nhiều lợi ích hơn cho người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện các dịch vụ công cần thiết.

• Xem thêm: Follow up là gì? Hướng dẫn cách tạo follow up thành công

• Follow up là gì? Hướng dẫn cách tạo follow up thành công

• I love you 3000 là gì? Tìm hiểu nghĩa, nguồn gốc của cụm từ

• Weibo là gì? Lý do Weibo phổ biến tại Trung Quốc

• Retention là gì? Ý nghĩa của Retention Rate đối với doanh nghiệp

• TPM là gì? Khám phá những lợi ích của TPM đem lại

• Broadcast là gì? Khám phá ý nghĩa thực sự của Broadcast

• FCL là gì? Cẩn trọng với những lưu ý cần biết về FCL